澳洲行前說明 (3)
當地景點
在澳洲境內，各觀光景點及城鎮中心標示有 " i "（Information之意）路標之處所，都設有旅遊解說人員提供諮詢服務，及備有免費當地旅遊摺頁等觀光資訊。
13. 澳洲介紹
澳大利亞地大物博，位居南半球地帶，四季氣候恰與地處北半球之 我 國相反，澳洲大陸面積排名世界第 6 位，約為台灣之 214.25 倍大；海岸線綿延總計37,000公里，橫跨南太平洋及印度洋。
澳洲全國人口共約2,000萬人，因提倡多元文化，加上其原住民，已吸納世界各族裔同爐共治。澳洲國體採聯邦制，全國劃分為昆士蘭州、新南威爾斯、維多利亞州、南澳州、西澳州、塔斯馬尼亞州等六大州，以及澳洲首都領地（坎培拉）與北領地兩領地。
語言
英語為澳洲國語，惟腔調與用法自成一格。
澳洲人
澳洲為全球生活品質最高的國家之一，是一個約有2千萬人口的英語系國家。 人民來自150多個的國家，而每五個澳洲人之中至少就有一個是海外出生的，多元文化乃是澳洲特質的一部份，也是主要的國力之一。
澳洲政府
澳洲政府分3個層級：澳洲聯邦政府、省和區政府、以及區政府（市委會），澳洲政府及國會位於坎培拉，其領導人為澳洲總理。
宗教
澳洲是世界上擁有最多元文化的國家之一，同時也是個接受各種宗教的國家，在國家法律的保障下，您的信仰權利將不會遭到迫害或歧視，大學、職業和技術學院（VET）多數都附設校園祈禱室，
在國內的城鎮也有許多分屬不同信仰的信奉場所，若想知道您居住的社區內何處有可供頂禮膜拜、禱告的場所，請洽詢貴校的國際學生辦事處或學校附屬教堂的牧師。
國徽：
澳洲於一九一二年獲英王喬治五世核可的澳洲國徽，是由澳洲六個州的徽章組成的盾形徽章，象徵著澳洲聯邦。國徽圖案還包括金合歡樹袋鼠與鴯鵲等澳洲的動植物象徵，袋鼠是澳洲人廣為接受的國家動物標誌，到了一九八八年八月，金合歡樹更訂定為澳洲官方植物標誌。
運動
澳洲體育活動則有橄欖球(細分為Rugby league、Rugby Union及 Australian Rule)、板球(Cricket)、籃球、足球、高爾夫、賽馬、游泳、衝浪、潛水等。
14. 文化注意事項
您可能會發現與您過去的習慣不同的禮節、生活方式以及價值觀。澳洲人比較不講究客套，而您也可能需要做一些調適，尤其是當您來自較注重禮節的文化時，澳洲文化並沒有明顯的特質，但希望您能在非正式的情況下與各式各樣的人往來，並以公平的心態去接受每個人。
以下是一些有關澳洲文化的小常識：
如何稱呼對方－澳洲人的姓名通常有名字或教名，接著是姓氏。與您同齡或是較年輕的人大多可直呼他們的名字，
但當與較年長的人談話時，則可稱呼對方Mr（先生）, Mrs（女士）或Ms（小姐）後再加上對方的姓氏，一直到雙方熟悉之後，對方允許您直呼他的名字為止。
問候語－正式的問候用語是早安、午安和晚安，非正式的是哈囉、嘿和嗨。
請（Please）和謝謝您（Thank you）－當您請求對方服務時，要說請，而從他人得到任何服務或協助時，請記得說聲謝謝您。
個人空間－站在與對方相距至少一臂之遙的地方，以免讓對方覺得壓迫感。
穿著打扮－澳洲人穿著隨性，若需穿著較正式服裝，通常會被事先告知。
排隊－在等候服務時，例如等計程車、公車、買票或結帳時必須排隊，千萬不可不按次序排到別人面前或插隊。
遵守時間－如果您因故無法赴約或受邀，或不能準時抵達，請記得在約定的時間前打電話通知對方並說明原因。
吸菸－政府機關的辦公大樓、公共交通工具包括國內外線航班、戲院、購物中心，和許多室內與室外的公共場所一律禁菸，許多餐廳分吸菸和禁菸區。此外，請記得於吸菸前先行徵詢並獲得對方同意。
平等待遇－澳洲憲法保障每個人都擁有平等的社會、法律和政治權利。因此澳洲人相信人人平等，並視為理所當然。
吐痰、吐口水－在公共場所吐痰或吐口水不但會冒犯到別人，也是違法的。
亂丟垃圾－澳洲是一個有環境保護意識的國家，所以亂丟垃圾是違法的。亂丟垃圾將會遭到罰款。
餐桌禮儀－澳洲人在家或餐廳用餐時多數會使用餐具，若您不清楚哪一道菜該使用那一種餐具，請先詢問或先看別人怎麼做，在非正式的野餐或烤肉時，則可用手取食。
15. 旅遊注意事項
商業服務
1.銀行
澳洲有許多金融機構，一般銀行的營業時間為星期一至星期四的上午9：30至下午4：00，星期五則為上午9：30至下午5：00，有些銀行在星期六早上仍照常營業，但星期日和國定假日則全面公休。
2.自動提款機（ATM）提供24小時提款服務。
多數的商店和超市也有電子錢包轉帳（EFTPOS）的服務，在這些地方您所購買的商品金額將可從您的銀行帳號直接扣除，更可以提取額外的現金。
3.開立銀行帳戶
抵達澳洲後應儘快開立銀行帳戶，雖然您的護照在抵達後的前六週以足以作為身份證明，但在此段期間之後，您仍需提供多項身分證明，例如開立銀行帳戶時銀行可能會請您提供稅籍編號。
4.轉帳
您可以利用銀行匯票、支票或電匯的方式轉帳到澳洲，海外銀行匯票需費時數天才會匯到，有時需將近10個工作天的時間澳洲銀行才可讓您兌現，電匯通常較快但費用較高，支票需差不多需5個工作天才可兌現。
5.信用卡
國外普遍接受帶「Visa」、「MasterCard」或「American Express」 標誌的信用卡。如果您的信用卡沒有上述標誌，應在購物前諮詢零售商是否接受，亦可查看其收銀處是否張貼有您的信用卡標誌。請注意，如以信用卡支付商品或服務，零售商可能收取較高費率，但對額外收費部分應有明確提示。
6.旅行支票
專供旅行者之用，簽名以後就可當成紙幣使用。簽名的地方有兩處，一是寫有Signature處，可事先簽名，另外使用時於Counter-Signature領受人之前簽名。在拿到旅行支票後，最好能馬上將支票號碼，金額以及發行的銀行寫在備忘錄上，萬一失竊、遺失等時，才可以申請補發。
7.購物
澳洲的主要城鎮和首都城市都有世界級的購物商場，一般是每天營業，其營業時間為上午9:00至下午5:00，星期四或星期五為購物之夜，營業時間到晚上9:00。某些超市一星期營業七天，且一天營業24小時。
飲水
澳洲是一個氣候極為乾燥的國家，因此自來水是十分珍貴的，許多澳洲的城市和鄉鎮因時常遇到乾旱而有用水的限制，請勿無故浪費水資源。澳洲的自來水皆相當乾淨且可安心飲用。
度量衡
澳洲使用的度量衡是公制的，速度和距離以公里來計算，貨物以公斤和公升，而溫度則以攝氏來計算。
通訊
澳洲使用現代化的通訊系統，投幣式和使用電話卡的公共電話隨處可見，行動電話不僅很普遍，而且可在各大通訊服務經銷店中購得。
常用電話號碼
駐澳大利亞臺北經濟文化辦事處急難救助電話：0418-284-531 (境內直撥)
在性命遭逢危險的緊急狀況下，請撥打000電話專線，接線生會替您轉接到消防局、警察局或呼叫救護車。
郵遞服務
澳洲郵局提供星期一到星期五每天一次的郵遞服務，對於大件的包裹則會寄通知單至收件人的信箱，以通知收件人至最近的郵局領取，郵遞服務既可靠又有效率，而且市區內的郵件是當天送達，多數郵局的營業時間為星期一至星期五上午9:00至下午5:00，郵局內亦銷售文具、信封、電話卡和郵票，此外，也可在郵局繳交電費、電話費和其他一些帳單之費用。
治安狀況
澳洲各地治安狀況尚稱良好，犯罪型態多與毒品有關，犯罪率以毒品、竊盜等居首、次位，旅客須注意遵循「財不露白」、「物不離身」、「避免獨行」等警示原則，並避免涉毒販、幫會聚集地或聲色雜亂等不良、不當場所，以防護人身安全。
保險
強烈建議出行前先購買充足的保險，包括疾病險、醫療險、失竊險及財務損失險等等，由於當地看診費用相當昂貴，建議出國前詳細詢問國內保險公司保險涵蓋的範圍，以及當在國外看病時必需取得哪些證明，才能在回國後向保險公司索賠。
旅行中安全概念
避免在巴士站或火車站月台單獨候車。
搭乘雙層巴士時，坐下層座位，儘量坐在司機視線範圍內。
乘搭火車及地鐵時，請勿乘坐空曠的車廂。
留意火車、巴士或地鐵時刻表，不要錯過返回住所的末班車。
不要搭乘無牌計程車―上車前檢查計程車車尾，以確認其配有合法車牌。
街頭載客計程車可能收費較低，但電話預約計程車更為安全。
走行人道，迎著車流方向前進。
穿越街道時注意左右來往的車輛—請注意，英國汽車靠左行駛。
避免攜帶大量現金，但應攜帶足夠打電話及搭乘返程巴士或計程車的錢。
謹慎保管手袋及個人財物，將其放於胸前。
提防扒手，尤其在電梯、旋轉門間、人多擁擠的公共場所，扒手通常兩人一組，其中一人引開你的注意力，另一人則趁亂下手，請隨時注意周邊環境。
在公共場所注意偷、搶集團，同伴間距離不要拉的太遠。
遇人搭訕要判斷是熱心抑或存心不良，要懂得拒絕陌生人與如何拒絕。
問路時可找店家人士詢問。
避免在夜間或偏僻地段使用自動櫃員機，應時時對周圍的人保持警惕。
如感覺遭遇跟蹤，應前往就近的公共場所求助。
儘量避免晚上上街，如有人強拉消費或行乞請勿理會，應儘快遠離現場，並提防在街上主動為你服務的人。
任何場所或時間，人數都不宜過少，非自費的飲料請勿亂喝，以免陷入不法的企圖中。
出門時別忘了知會認識的人，並告知您要去的地點和返家的時間。
出門前記得鎖好門窗。
不諳水性者，切勿貿然下水，以維護生命安全。
安全第一，建立法治觀念。
16. 給付小費的禮儀
小費與服務費
澳洲一般沒有給小費的習慣，飯店和餐廳則不另加額外的服務費用，然而在任何場合表示您對服務的嘉許而付給小費是個人的自由，您可付給送食物和飲料的服務生最多10﹪的小費當作酬謝，至於計程車司機則不需給予小費。
生活費用
在澳洲大多數的商品和服務都附加10﹪的貨物消費稅（GST），其他不需付GST 的商品包括新鮮蔬果、肉類、麵包和牛乳製品，貨架上的標價已含GST，所以付款時只需支付標籤上之價錢即可。
17. 適應新生活
在新國家與不同風俗習慣的環境下生活需要一段相當長的時間去適應，最初您或許會感到沮喪、孤獨或想家，但是別忘了這種感覺是正常的，待了一段時間，交了朋友之後，就能適應環境了。以下是教您如何適應新生活的訣竅：
抱持樂觀－別忘了您當初選擇遊學、留學的原因。
找人談談－和有類似或相同經歷的人談心，說不定他們可提供珍貴的建議給 您。
寫日記－寫日記可以幫助您觀察遊留學期間的心情，而且也能使您更加了解自己的感受。
找事做－保持身心活躍，可以做運動、或培養嗜好來消磨時間，如此一來，也可以認識更多的新朋友。
社交－花時間認識當地與外國的學生，不但可消除孤立和孤獨的心情，更能豐富您學習的體驗。
保持彈性－做好適應環境的心理準備。
觀察－聆聽並觀察周遭人的態度與溝通方式，若有不解之處，就該問清楚。
學校的國際學生指導員或輔導員可以答覆您任何的疑問。
18. 好用網站
1. 駐澳大利亞臺北經濟文化辦事處 www.teco.org.au
Taipei Economic and Cultural Office in Australia 3rd Floor Unit 8, 40 Blackall Street , Barton Canberra , ACT 2600, Australia
電話：(61-2)61202000 急難救助電話：(61) 0418-284-531
2. 澳洲教育中心 http://www.aec.org.tw/
地址：11073 台北市松高路9-11號27樓 電話：(02) 8725-4150
3. 外交部領事事務局http://www.boca.gov.tw/
台北：10051台北市中正區濟南路一段2-2號3~5樓 電話：+886 (0)2 2343-2888
高雄：80143高雄市前金區成功一路436號2樓 電話：+886 (0)7 211-0605
Reference from South East Education Service
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